崗位職責(zé)1、為客戶提供售后一對一服務(wù)，制定客戶的定期和不定期的回訪及回訪問題的跟進(jìn)處理，長期做好客戶關(guān)系維護(hù)；2、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程成處理客戶軟件設(shè)置及軟件問題初步診斷排查；3、負(fù)責(zé)客戶問題的下單及跟單；4、負(fù)責(zé)掛指定區(qū)域的客服QQ，解答客戶對軟件咨詢；5、協(xié)助部門主管做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及工作跟進(jìn)。任職資格1、具有大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，從事過客服工作者優(yōu)先；3、善于溝通，具有一定的抗壓能力和組織協(xié)調(diào)能力；4、熟練操作office軟件；5、吃苦耐勞和有較強(qiáng)的責(zé)任心，6、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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3-4K/月申請職位崗位說明 1、 以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象； 2、 禮貌大方地與顧客溝通，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來顧客的要求； 3、 熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)，用心為客戶提供售前、售后服務(wù)； 4、 負(fù)責(zé)維..
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5-8/月申請職位工作內(nèi)容：通過電話、郵件為全球客戶提供技術(shù)支持將客戶的問題轉(zhuǎn)給相應(yīng)的技術(shù)組任職要求：大學(xué)本科畢業(yè)，應(yīng)屆生或在讀學(xué)生均可IT行業(yè)技術(shù)支持、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可接受7*24小時(shí)倒班制工作 英語聽..
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4-6/月申請職位崗位職責(zé)：1、在線為客戶提供咨詢服務(wù)，解答售后使用問題，無任何銷售性質(zhì)；2、及時(shí)正確的記錄工單信息，做好后續(xù)跟進(jìn)；崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/min；3、較好的..
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4-6/月申請職位任職要求：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件操作；2、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；3、心態(tài)良好，性格溫和，為人機(jī)敏，處事靈活，能與同事和睦相處；4..
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5-8/月申請職位工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線目標(biāo)用戶線索的咨詢和線索收集工作，包括在線咨詢，電話接聽等；2.線索消化跟蹤,記錄客戶需求,合理回訪跟進(jìn)? 解答客戶疑問,促成商機(jī)轉(zhuǎn)化;3.充分了解用戶需求,收集用戶反饋,..
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6-8/月申請職位工作內(nèi)容：接聽客戶電話，提供技術(shù)支持。記錄客戶問題，并分配問題到相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)體或產(chǎn)品線。任職要求：2019屆畢業(yè)生，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限IT行業(yè)技術(shù)支持、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先英語聽說讀寫熟..
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6-8/月申請職位工作內(nèi)容：1、處理完成各渠道轉(zhuǎn)辦的客訴問題； 2、把控公關(guān)危機(jī)，及時(shí)升級，維護(hù)公司形象； 3、從用戶投訴案件中發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品、流程、運(yùn)營等方面存在的問題，及時(shí)反饋相關(guān)人員，并能提出有效解決..
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4-5/月申請職位1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話，受理咨詢、下單及投訴建議等業(yè)務(wù) 2、負(fù)責(zé)接聽司務(wù)員解決訂單或其他服務(wù)疑問；譬如，改派操作、費(fèi)用補(bǔ)償?shù)怯浀?3、記錄客戶及訂單信息，并進(jìn)行資料匯總 4、對用戶行程進(jìn)行監(jiān)..
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2-4/月申請職位1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求； 2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的制作跟進(jìn)和宣傳推廣工作； 3、負(fù)責(zé)客戶對公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查..
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3-4/月申請職位1、通過電話、在線、微信公眾號、微信等方式線上解答/處理玩家反饋的游戲問題； 2、跟蹤用戶問題處理進(jìn)度并向用戶反饋；3、發(fā)掘用戶需求，對用戶意見及建議及時(shí)記錄提報(bào)；4、對于用戶的問題能及時(shí)..
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