1.負(fù)責(zé)部門禮儀禮貌培訓(xùn)，提供公司良好的外部形象；2.維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；3.做好客戶投訴的接待工作，以身作則倡導(dǎo)“客戶至上”的服務(wù)理念；4.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施檢查；5.組織建立客戶體系臺(tái)賬，制定客戶關(guān)系管理制度并推廣執(zhí)行；6.負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度提升計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。7.履行所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)效果的日檢、巡查工作，標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)服務(wù)要求并檢查工作；8.配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好年度物業(yè)費(fèi)收繳及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總工作；9.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求1、有三年以上大型商業(yè)地產(chǎn)公司、酒店客戶服務(wù)關(guān)系團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)、專業(yè)市場客戶服務(wù)流程，有酒店服務(wù)管理培訓(xùn)及專業(yè)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先考慮；3、大專及以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳，具備良好的應(yīng)變能力、人際交往能力及敏捷的洞察力等；4、能夠獨(dú)立處理客戶投訴、突發(fā)事件及客戶關(guān)系維護(hù)等；
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全選
申請職位
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5-6K/月申請職位1、有住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn) 2、有較好的抗壓能力 上班地點(diǎn) 大連東港
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5-8K/月申請職位崗位職責(zé)： (1)對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成交辦的工作，全面負(fù)責(zé)客服部工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目秩序維護(hù)部、工程部，確?？头抗ぷ鞒绦?、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施； (2)對所提供服務(wù)產(chǎn)品的過程..
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面議申請職位1、年齡28歲至40歲；男身高：170cm以上，女身高：160cm以上；形象大方、性格開朗、語言表達(dá)、溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；2、大專以上學(xué)歷，任職相關(guān)職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，了解新、舊住宅小區(qū)整體運(yùn)作程..
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面議申請職位崗位描述：1、與業(yè)主保持良好的溝通， 為其提供便利服務(wù)，幫助客戶解決問題；2、跟進(jìn)業(yè)主租戶的投訴、回訪，提供5星級(jí)的商業(yè)服務(wù)需求；3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳和其它各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；4、協(xié)助租戶..
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面議申請職位1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)（包括商業(yè)物業(yè)）物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的催收；2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶提供報(bào)修、投訴、咨詢、房產(chǎn)委托等服務(wù)；3.負(fù)責(zé)配合物業(yè)主任/經(jīng)理，開展社區(qū)文化宣傳，做好與業(yè)戶的交流互動(dòng)，維護(hù)好業(yè)主和租戶..
- 所屬行業(yè)：物業(yè)
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：趙建豪
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工作地址
- 地址：廣州市海珠區(qū)逸景西路珠江國際紡織城
