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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
樓層主管
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客房服務(wù)員和樓面服務(wù)員的日常管理與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效；監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；協(xié)助培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平；負(fù)責(zé)樓層環(huán)境及設(shè)備的維護(hù)，確保安全和整潔；配合上級(jí)完成各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
任職資格：
具備1年以上酒店或餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房及樓面服務(wù)流程；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；具備良好的溝通能力和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)；工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力；學(xué)歷不限，具備酒店管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客房服務(wù)員和樓面服務(wù)員的日常管理與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效；監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；協(xié)助培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平；負(fù)責(zé)樓層環(huán)境及設(shè)備的維護(hù)，確保安全和整潔；配合上級(jí)完成各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
任職資格：
具備1年以上酒店或餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房及樓面服務(wù)流程；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；具備良好的溝通能力和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)；工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力；學(xué)歷不限，具備酒店管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
職位類(lèi)別： 客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員
舉報(bào)溫馨提示
- 所屬行業(yè)：咨詢(xún)/中介機(jī)構(gòu)
- 所在地區(qū)：貴州-貴陽(yáng)市
- 聯(lián)系人：陳美蘭
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