**保險核保行業(yè)客服專員職位描述**
一、崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)與客戶對接，及時響應(yīng)客戶需求；
2. 維護重點客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度；
3. 協(xié)助完成保險訂單的錄入、審核及跟蹤工作；
4. 處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門高效解決問題；
5. 配合核保流程，提供準確客戶資料支持；
6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)或保險行業(yè)工作經(jīng)驗；
2. 熟悉保險業(yè)務(wù)流程，了解核保基本知識者優(yōu)先；
3. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力；
4. 工作細致認真，責(zé)任心強，能承受一定工作壓力。
一、崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)與客戶對接，及時響應(yīng)客戶需求；
2. 維護重點客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度；
3. 協(xié)助完成保險訂單的錄入、審核及跟蹤工作；
4. 處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門高效解決問題；
5. 配合核保流程，提供準確客戶資料支持；
6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)或保險行業(yè)工作經(jīng)驗；
2. 熟悉保險業(yè)務(wù)流程，了解核保基本知識者優(yōu)先；
3. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力；
4. 工作細致認真，責(zé)任心強，能承受一定工作壓力。
職位類別： 保險核保
舉報溫馨提示
- 所在地區(qū)：520100-520130
- 聯(lián)系人：胡海英主任
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