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崗位職責(zé)： 1. 解答用戶通過電商平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品中遇到的售前、售中、售后維權(quán)、投訴等一系列問題，提升客戶滿意度； 2.按照要求和規(guī)范記錄用戶咨詢的信息； 3.針對(duì)疑難問題和高危問題及時(shí)升級(jí)到高級(jí)客服處理。任職要求： 1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)；2. 具備一定的電腦打字基礎(chǔ)； 3. 具備良好的抗壓能力和溝通能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 4. 具備一定的學(xué)歷能力，能適應(yīng)知識(shí)的不斷更新； 5. 具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時(shí)間： 09:00—18:00 八小時(shí)工作制，每周休2天公司福利： 1. 薪資待遇：基本工資+PE+交通補(bǔ)貼+績(jī)效（上不封頂），每月綜合收入 4******； 2. 社保購(gòu)買：試用期起即購(gòu)買社保五險(xiǎn)； 3. 住宿提供：公司提供六人間標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)住宿（內(nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)，水電費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)）； 4. 員工關(guān)懷：帶薪培訓(xùn)、完善的晉升體系、每年舉辦年會(huì)、外出旅游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋晚會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)；5. 針對(duì)殘疾人會(huì)有額外的樂業(yè)補(bǔ)助每月200元以及入職當(dāng)月購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)等特殊福利.工作地點(diǎn)：合肥市蜀山區(qū)國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 3 期 1 號(hào)樓 FG 區(qū) 2 樓聯(lián)系電話：程 ****** 大宇宙相關(guān)崗位為公司直招，不收取求職者任何費(fèi)用。對(duì)于在園區(qū)收到的招聘小廣告及面試途中遇到的搭訕等非正規(guī)招聘活動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)拒絕。面試請(qǐng)直接到公司現(xiàn)場(chǎng)面試。適用于任何企業(yè)面試場(chǎng)景。

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