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崗位職責(zé)：1、按照條款、規(guī)則，對案件進行準(zhǔn)確、及時的審核。2、對于用戶的異議，及時組織內(nèi)部合議，成為用戶***的代言人，維護產(chǎn)品品牌形象。3、通過分析、總結(jié)協(xié)談中的問題，提出專業(yè)性的賠付規(guī)則及審核操作的改進意見，協(xié)同相關(guān)團隊，形成良性互動。4、參與編制典型案例及培訓(xùn)資料，促使整體服務(wù)水平的提高。崗位要求：1、醫(yī)學(xué)、法律、保險等專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備豐富的醫(yī)學(xué)、法律、保險等方面專業(yè)知識，有二年以上理賠工作經(jīng)歷；2、專業(yè)知識扎實，有較豐富理賠工作經(jīng)驗和客戶服務(wù)技巧，能獨立應(yīng)對、控制和處理較復(fù)雜的理賠爭議或沖突局面；3、需有較強責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、解決沖突能力人際理解能力。崗位排班情況：每日排班時間：9:00-18:00（后續(xù)可能會根據(jù)業(yè)務(wù)情況進行調(diào)整）每周工作時間：周一至周日輪班制，含法定節(jié)假日，雙休。法定節(jié)假日加班發(fā)放3倍加班工資。薪資情況：底薪8000-9000+績效獎勵（0-12000） 績效獎勵考核維度包括但不限于：處理量級，準(zhǔn)確率，時效性，以及出勤相關(guān)信息（包括出勤率，準(zhǔn)時率等）

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