崗位概述：根據(jù)公司招商加盟政策，在400招商熱線、線上客服系統(tǒng)、微官網(wǎng)等平臺，回答意向客戶咨詢，篩選合適的客戶線索，進行客情維護，促進面談率。崗位職責(zé)：1、接聽招商加盟400電話，回答客戶咨詢。2、運用公司加盟服務(wù)政策，回答在線客服系統(tǒng)、微官網(wǎng)等平臺上意向客戶的咨詢。3、登記所有意向客戶信息，篩選合適的客戶線索，反饋至上級主管處。4、與線上目標(biāo)客戶保持良好互動，增強加盟信心，促進現(xiàn)場洽談。崗位要求：1、中專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先2、溝通能力良好，服務(wù)意識強，思路靈活，心態(tài)好，能承受一定的工作壓力；3、熟練使用辦公軟件，打字速度≥60字/分鐘；口齒清晰，普通話流利
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