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崗位職責(zé)：

一、對(duì)外

由售后服務(wù)部經(jīng)理指派的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維保，技術(shù)支持70%、商務(wù)溝通30%（＜20萬(wàn)自行處理，＞20萬(wàn)協(xié)助經(jīng)理完成）；維保過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的＞20萬(wàn)項(xiàng)目第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)。

2. 單個(gè)項(xiàng)目預(yù)判規(guī)模＜20萬(wàn)(全權(quán)負(fù)責(zé)人)，針對(duì)維保過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理、與甲方負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，確認(rèn)是否進(jìn)行整改，并形成報(bào)價(jià)，同時(shí)形成《工程情況報(bào)告》（工程問(wèn)題分析、工程量、工程成本、工程時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)公司情況）；

3.對(duì)接公司成本部，負(fù)責(zé)＜20萬(wàn)的項(xiàng)目成本核算，對(duì)接采購(gòu)部進(jìn)行項(xiàng)目所需材料、設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)，上報(bào)上級(jí)審核采購(gòu)申請(qǐng)單；

4. 單個(gè)項(xiàng)目預(yù)判規(guī)模＜20萬(wàn)，聯(lián)系單或合同簽訂后，取回存至財(cái)務(wù)部。

二、對(duì)內(nèi)

1.組織完成項(xiàng)目要點(diǎn)溝通會(huì)（提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，最大化開(kāi)發(fā)后期服務(wù)），參會(huì)者為甲方、維保主管、維保組員，重點(diǎn)項(xiàng)目通知經(jīng)理參加；

2.形成項(xiàng)目工作計(jì)劃表，經(jīng)上級(jí)審核通過(guò)后直接調(diào)配維保人員工作；

3.維保期間，超過(guò)一定額度的新開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)上級(jí)；

4.對(duì)維?；蛐麻_(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)中員工無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行支持，設(shè)備或軟件相關(guān)問(wèn)題及時(shí)與設(shè)備廠家溝通；

5.一年期合同，完成不少于6次“主管級(jí)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”；其余合同期按比例完成客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查次數(shù)，并上報(bào)上級(jí)。

任職要求

1.高中或中專(zhuān)以上，熟悉消防工程水電系統(tǒng)原理、了解消防規(guī)范知識(shí)。

2.熟悉office常規(guī)軟件。

3.3年以上消防工程或相關(guān)工程類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力、靈活處理施工技術(shù)問(wèn)題。

4.具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)解決項(xiàng)目上技術(shù)難題。

5.性格外向，善于溝通。

職位類(lèi)別： 消防工程師

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