工作職責：
1.日常客戶維護工作；
2. 周季、月季數(shù)據(jù)報表的制作、分析；
3. 賬單確認，單據(jù)核對，監(jiān)督運營部貨物跟蹤、異常處理、回單催收等，并將信息發(fā)給客戶；
4. 內(nèi)部資料整理，維護，更新；
5. 接聽客戶來電，處理并跟進客戶咨詢及投訴；
6.認真完成領導交待安排的其他事務;
工作要求：
1. 熟練使用excel、word等辦公軟件；
2. 有較強的客戶服務意識，善于與客戶溝通；
3. 能及時完成上級交辦的其它事項；
4. 有較強的心理承受能力，能承受較大的工作壓力；
5. 端莊大方，善于與人溝通，反應快，有邏輯思維能力，仔細；
6. 有物流或客服方面經(jīng)驗者優(yōu)先 。
1.日常客戶維護工作；
2. 周季、月季數(shù)據(jù)報表的制作、分析；
3. 賬單確認，單據(jù)核對，監(jiān)督運營部貨物跟蹤、異常處理、回單催收等，并將信息發(fā)給客戶；
4. 內(nèi)部資料整理，維護，更新；
5. 接聽客戶來電，處理并跟進客戶咨詢及投訴；
6.認真完成領導交待安排的其他事務;
工作要求：
1. 熟練使用excel、word等辦公軟件；
2. 有較強的客戶服務意識，善于與客戶溝通；
3. 能及時完成上級交辦的其它事項；
4. 有較強的心理承受能力，能承受較大的工作壓力；
5. 端莊大方，善于與人溝通，反應快，有邏輯思維能力，仔細；
6. 有物流或客服方面經(jīng)驗者優(yōu)先 。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報
全選
申請職位
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4-6K/月申請職位職位描述： - 負責800接聽熱線電話，對客戶查詢、咨詢的相關問題進行解答，處理客戶的叫件和投訴，尤其是國外客戶的查詢、咨詢及問題處理。 - 負責與國外合作商進行業(yè)務溝通，保持密切的聯(lián)絡。 - ..
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面議申請職位工作職責：1、審核訂單信息、貨物在途查詢；2、退貨受理及在途信息反饋制作與發(fā)送；3、異常受理、跟進，貨損貨失受理，接聽客戶來電受理。工作要求：1、22-29歲，大專以上學歷，有三方物流行業(yè)客服..
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5-8/月申請職位任職資格：1、中專（高中）及以學歷，男女不限、專業(yè)不限，可接收想從事客服方面發(fā)展的應屆畢業(yè)生（畢業(yè)證已拿到為前提），物流專業(yè)優(yōu)先；2、頭腦反應靈活，抗壓能力強，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力；3..
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面議申請職位（一）任職資格 1．26-40歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，1年以上同崗工作經(jīng)驗； 2．協(xié)助電子結(jié)算中心運營主管做好服務大廳客戶管理工作。 （二）薪資待遇 1．電子結(jié)算中心為公司2017年必須落地的重點戰(zhàn)略..
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面議申請職位1、審核訂單信息、貨物在途查詢；2、退貨受理及在途信息反饋制作與發(fā)送；3、異常受理、跟進，貨損貨失受理，接聽客戶來電受理。工作要求：1、22-29歲，大專以上學歷，有三方物流行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先；2..
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面議申請職位（1）接聽客服熱線，處理各類客戶咨詢及投訴；（2）按時登錄呼叫系統(tǒng)，完成個人KPI指標，保證話務效率及質(zhì)量。任職要求:（1）大專及以上學歷；（2）普通話流利、口齒清晰、無明顯地方口音；（3）擁..
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面議申請職位崗位職責：1、根據(jù)現(xiàn)場人員發(fā)貨情況錄入客戶相關信息建立客戶檔案，（按照客戶要求及時提供客戶所需信息）；2、更新每日跟蹤情況，并發(fā)給客戶；3、協(xié)助客服經(jīng)理處理貨物的故障和客戶投訴的問題；4、..
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面議申請職位崗位職責：1、負責物流項目運營導入與運營管理，對項目運營質(zhì)量負責；2、與銷售團隊緊密合作，共同提升客戶粘性；3、負責客戶服務工作與跟單管理；4、推動公司內(nèi)外服務保障體系持續(xù)提升運營管理能力..
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3-4.4K/月申請職位崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，做好預約登記，記錄、整理、安排、跟進退貨、拒收貨等相關事項，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。..
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2W以下/年申請職位崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，做好預約登記，記錄、整理、安排、跟進退貨、拒收貨等相關事項，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。..
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：物流公司
- 所在地區(qū)：上海-嘉定區(qū)
- 聯(lián)系人：林金鵬
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：上海市嘉定區(qū)橫倉公路1655號
