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崗位職責(zé)：
1、售前技術(shù)支持：
（1）負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)方案的產(chǎn)品搭配、培訓(xùn)部門內(nèi)銷售代表進(jìn)行產(chǎn)品的搭配；
（2）導(dǎo)部門內(nèi)銷售代表根據(jù)客戶的意向信息，正確推薦產(chǎn)品，協(xié)助銷售代表查詢產(chǎn)品；
（3）根據(jù)客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行拓展銷售；
2、訂單異常情況的處理：
（1）了解銷售訂單到貨情況，并及時(shí)向銷售代表反饋訂單的到貨情況；
（2）缺貨產(chǎn)品及時(shí)尋找替代產(chǎn)品，并通知銷售代表；
3、售后問題的解決
（1）解答客戶對(duì)于產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢；
（2）協(xié)助技術(shù)市場(chǎng)部解決技術(shù)投訴；
（3）客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)支持；
4、技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；
5、市場(chǎng)推廣

任職要求：
1、碩士以上學(xué)歷，生物技術(shù)，醫(yī)學(xué)，生物醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，有技術(shù)支持、銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉或掌握WB、elisa、FACS等免疫學(xué)相關(guān)實(shí)驗(yàn)操作
3、善于溝通交流，反應(yīng)靈活，熱愛生物試劑行業(yè)、敬業(yè)踏實(shí)，能承受較強(qiáng)的工作壓力

職位類別： 售前/售后技術(shù)支持工程師

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